家作り相談センターが誕生した理由と、家作りにかける思いとは？
各項目の詳細
1.提供サービス
家作りをされた多くの方が心から満足できない理由は、
信頼できる相談者の選び間違えが大きな要因の一つです。
単純な比較検討サービスではなく、家作りに長年携わってきた
プロの立場でアドバイスできることが当社の強みです。
その確たる理由に関しましては、「マンガで分かる初めての家作り」をお読みいただければ、すぐにご理解いただけると思います。
2.スタッフの経験
スーモカウンター様のサービスはお客様のご希望にそった
メーカーの紹介です。その為、データが揃っていれば
どなたが担当でもほぼ同レベルのサービス提供が可能です。
一方、私たちは、家が建て終わるまでシッカリとお付き合いを
させていただくサービスで担当スタッフは家づくりの知識と経験を
持っているプロのみが対応します。
3.スタッフの対応方法
私たちのサービスには、マニュアルというものが存在しません。
家を建てたいという夢は同じでも、どのような家を建て、
どんなマイホームライフを送りたいかは、人それぞれ全く
違うからです。
それぞれのご家族が持つ夢のマイホームを実現するお手伝いをし、
とことん向き合って家づくりのお手伝いを致します。
4.費用
無料だから安い、有料だから高いのではなく、表面的な費用が発生してもトータルでは安く済むという事も起こりえるのが家づくりです。
プロとして、お客様が損をしたと思うようなサービスは提供いたしませんし、頼んで良かったと思ってもらえるように誠実に対応いたします。
5.対応期間
表にもありますように、スーモカウンター様はメーカーを紹介し
契約するまで。
私たちは無料相談から始まり家づくりが終わるまで、そして
マイホームライフをより良いモノにするためのアドバイスまで
させていただきます。
6.対応エリア
スーモカウンター様は、リクルート様のサービスであり人の数も多く
全国に支店があるので全国対応が可能です。
私たちは人にこだわり、少数精鋭での質の高さを大切にしており、
必然的に限られた地域でのサービスとなってしまいます。
将来的には、全国主要都市を中心に全国展開も考えております。
7.月間対応可能数
スーモカウンター様とは違い、私たちはプロのみがサービスを
提供しております。その為、私共が自信を持って提供できる
サービス数には限りがあります。
心からご満足頂くために、妥協せずに本当に信頼していただける
関係性を築いてきます。
8.不動産対応
不動産対応につきましては、社内に専門のスタッフがおりますので
家づくりの一環として対応可能です。
お客様のご満足を考え、外の業者に振るのではなく、
自社で対応するように心がけております。
また、自社で対応できない案件に関しても、専門のパートナーを
ご紹介することが可能です。
9.土地活用の相談
住まいを通じ、顧客の真のパートナーになるという理念通り、
単なる家づくりアドバイスだけではなく、土地の活用についても
お客様と一緒になって考えさせていただきます。
スーモカウンター様はあくまでも家づくりにおけるメーカーの
紹介ですから、土地活用などは専門外のようです。
10.住宅ローン
私たちは住宅ローンのお手伝いを専門とする部署をもっております。
通常だとローン付けが難しい個人事業主の方もお借り入れ
いただいた実績もございますので、お気軽にご相談下さい。
しっかりと対応させていただきます。
スーモカウンター様の方では住宅ローンは専門外のようです。
11.税務・相続の相談
家づくりにおいて、税務や相続問題は付きものです。私たちは単なる
家づくりのアドバイザーではございません。
間接的に家づくりに関わってくる税務・相続問題に関しても、
信頼できるパートナーをお客様にご紹介することで、より良い
マイホームライフを送るお手伝いをさせていただきます。
12.電話相談対応
スーモカウンター様は、一定のデータが揃えばメーカーの紹介が出来るサービスなので電話のみでの相談も可能なようです。
私たちは、本気で満足度の高い幸せな家づくりを実現する為には、心からお客様と向き合う必要があると思っていますので、対面でのサービスにこだわっております。
